Verzendbeleid
Wanneer en hoe kan ik mijn bestelgegevens wijzigen?
Als je een fout opmerkt in je verzendgegevens of bestelling, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling contact met ons op via e-mail:
Controleer ook de bevestigingsmail die je direct na aankoop hebt ontvangen om alle gegevens te verifiëren.
Wanneer ontvang ik mijn trackingnummer?
Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn in Azië.
Tijdens feestdagen en promotieperiodes kan de verwerkingstijd langer zijn.
De voorbereiding en verpakking van de bestelling duurt doorgaans 2–5 werkdagen.
Na verzending ontvang je een trackingnummer.
Als je binnen 5 werkdagen na betaling geen trackingnummer ontvangt, neem dan contact met ons op.
Onjuiste of onvolledige adres- of betaalgegevens kunnen vertragingen veroorzaken.
Hoe kan ik mijn zending volgen?
Na verzending ontvang je een e-mail met verzendbevestiging en trackingnummer.
Je kunt de status controleren via:
- het USPS-volgsysteem, of
- de website: https://www.17track.net/en
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Geschatte levertijd:
Verwachte leverdatum = besteldatum + 2–5 werkdagen (verwerking) + transporttijd
Locatie — Levertijd
Verenigde Staten — 7–15 werkdagen
Canada, Europa — 5–12 werkdagen
Houd er rekening mee dat trackingupdates 2–7 dagen kunnen duren wanneer pakketten tussen logistieke centra worden overgedragen.
Veilige levering
Als je bestelling niet binnen 60 dagen aankomt, betalen wij 100% van de aankoopwaarde terug.
Bij niet-levering kun je contact opnemen via:
Je verzoek wordt binnen 3–5 werkdagen gecontroleerd. Na bevestiging wordt het product opnieuw verzonden of terugbetaald.
Douane en belastingen
Alle prijzen op onze website worden weergegeven zonder belastingen.
Afhankelijk van het land kunnen de volgende kosten van toepassing zijn:
- invoerrechten,
- importbelastingen,
- andere lokale kosten.
Deze kosten zijn voor rekening van de koper.
Comfsho is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneprocedures.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met je lokale douanekantoor.
Verantwoordelijkheid voor een onjuist adres
De koper is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres.
Comfsho is niet aansprakelijk voor zendingen die naar een verkeerd adres worden geleverd als gevolg van foutieve gegevens van de klant.
Als de zending het land van bestemming bereikt en:
- de klant de levering weigert, of
- de koerier meerdere mislukte bezorgpogingen doet,
behoudt Comfsho zich het recht voor om de zending achter te laten zonder terugbetaling.